Eine Verwaltungsstrafe droht dem Unternehmer oder dessen Vertreter, wenn er gegen bestimmte Pflichten verstößt: die Informationspflichten nach §5a verletzt, Waren oder Dienstleistungen nicht rechtzeitig liefert (§7a), erforderliche Urkunden nicht erstellt (§26d), Verbraucher nicht richtig über ihre Rechte belehrt (§§25a–25c) oder wenn er Waren ohne Bestellung zusendet und Zahlung verlangt.

Das Bußgeld beträgt bis zu € 1.450 pro Verstoß, es sei denn, die Tat gehört vor das Strafgericht. Die genaue Höhe hängt von der Schwere des Verstoßes ab: leichte Verstöße beginnen bei € 250, mittlere bei € 350–400, schwere bei höheren Beträgen. Wiederholungstäter zahlen 50% mehr, bei mehreren Verstößen erhöht sich die Strafe um jeweils 30% pro Zusatzverstoß.

Ja, § 32 KSchG unterscheidet zwischen dem Unternehmer selbst und seinem Vertreter. Beide können zur Verantwortung gezogen werden, allerdings richtet sich die Strafhöhe nach der jeweiligen Rolle. Der Vertreter handelt im Namen und Auftrag des Unternehmers.

Ein schwerer Verstoß liegt vor, wenn der Verbraucher nachweislich geschädigt wurde — etwa bei unbestellter Warenzusendung mit Zahlungsaufforderung, unrichtigen Angaben in Verbraucherdokumenten oder schwerwiegenden Belehrungspflichtverletzungen. In diesen Fällen erhöht sich die Grundbuße und die Gesamtstrafe kann den Höchstbetrag von € 1.450 erreichen.

Ja, bei Wiederholungstäterschaft wird ein Multiplikator von 1,5× angewendet. Das bedeutet, die Grundbuße wird um 50% erhöht. Dies gilt, wenn derselbe Unternehmer oder Vertreter innerhalb eines relevanten Zeitraums erneut gegen dieselben Pflichten verstößt.